Попробуйте, пожалуйста, следующие действия:
a) Обновить страницу (клавиша F5)
b) Открыть страницу в другом браузере (рекомендуем Google Chrome)
c) Если уже используете Google Chrome, то очистить кэш и куки браузера
d) Зайти через режим инкогнито (комбинация клавиш Ctrl+Shift+N)
Если ошибка будет возникать после проделанных действий - напишите письмо по адресу support@2035.university, структурированно предоставив следующую информацию:
1. Ссылка, где возникает ошибка
2. LID пользователя, который обнаружил ошибку
3. Скриншот экрана с состоянием консоли (клавиша F12), на котором так же видно ссылку и используемый браузер
4. Описание действий, которые привели к возникновению ошибки
5. При наличии технической возможности пункты 3 и 4 можно объединить в скринкаст (запись экрана)
Комментарии
Комментариев: 2
29.10.2020 г мне приходит письмо, что ваша заявка на получение персонального цифрового сертификата принята.
31.10.2020 г. мне приходит письмо, что ваша заявка на получение персонального цифрового сертификата отклонена. Просим в личном кабинете на цифровой платформе государственной системы предоставления ПЦС разместить корректную информацию в соответствии с требованиями для повторного рассмотрения заявки до 27.10.2020. Укажите корректно заполненное поле "Серия" в соответствии с данными в паспорте.
Я проверяю и вижу, что у меня корректно заполнено поле "Серия" в соответствии с паспортом. Следовательно мою заявку на получение цифрового сертификата отклонили по ошибке.
И как я могу исправить до 27.10.2020 если письмо мне пришло 31.10.2020 г. или даже повторно отправить.
Сначала заявку принимают, а потом отклоняют, когда уже поздно что-то исправить, заполнить т.к. подача заявок до 30.10.2020 г.
Позвонив на телефон 88005052035 2а раза не удалось решить этот вопрос, они там не понимают, просят писать через сайт.
Прошу предоставить персональный цифровой сертификат на обучение заявка по которому была отклонена ошибочно, не корректно.
Заявку на получение сертификата отклонили по надуманным причинам, что не корректно заполнена серия паспорта, я проверил всё корректно заполнено. Написал письмо, попросил предоставить цифровой сертификат т.к. заявку отклонили по надуманной причине, ответа не получил. Сегодня заканчивается срок, когда я могу выбрать образовательную программу. Судя по отзывам и комментариям у многих возникла такая проблема(при том, что отзывы и вопросы запрятаны), ответа до настоящего времени нет. Несколько раз звонил на горячую линию там ничего ответить не могут, кроме того, что пишите через помощь на сайте и должны оперативно ответить, помощь же не отвечает. Огорчён такой цифровизацией на предмете получения дополнительного образования, нет нормального человеческого подхода к людям при предоставлении программ по обучению.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.