Перейти к основному контенту

Ошибка на платформе, что делать?

Комментарии

Комментариев: 2

  • Александр Викторович

    29.10.2020 г мне приходит письмо, что ваша заявка на получение персонального цифрового сертификата принята.  

    31.10.2020 г. мне приходит письмо, что ваша заявка на получение персонального цифрового сертификата отклонена. Просим в личном кабинете на цифровой платформе государственной системы предоставления ПЦС разместить корректную информацию в соответствии с требованиями для повторного рассмотрения заявки до 27.10.2020. Укажите корректно заполненное поле "Серия" в соответствии с данными в паспорте.

    Я проверяю и вижу, что у меня корректно заполнено поле "Серия" в соответствии с паспортом. Следовательно мою заявку на получение цифрового сертификата отклонили по ошибке.

    И как я могу   исправить до 27.10.2020 если письмо мне пришло 31.10.2020 г. или даже повторно отправить.

    Сначала заявку принимают, а потом отклоняют, когда уже поздно что-то исправить, заполнить т.к. подача заявок до 30.10.2020 г.

    Позвонив на телефон 88005052035 2а раза не удалось решить этот вопрос, они там не понимают, просят писать через сайт.

    Прошу предоставить персональный цифровой сертификат на обучение заявка по которому была отклонена ошибочно, не корректно.

    1
  • Александр Викторович

    Заявку на получение сертификата отклонили по надуманным причинам, что не корректно заполнена серия паспорта, я проверил всё корректно заполнено. Написал письмо, попросил предоставить цифровой сертификат т.к. заявку отклонили по надуманной причине, ответа не получил. Сегодня заканчивается срок, когда я могу выбрать образовательную программу. Судя по отзывам и комментариям у многих возникла такая проблема(при том, что отзывы и вопросы запрятаны), ответа до настоящего времени нет. Несколько раз звонил на горячую линию там ничего ответить не могут, кроме того, что пишите через помощь на сайте и должны оперативно ответить, помощь же не отвечает. Огорчён такой цифровизацией на предмете получения дополнительного образования, нет нормального человеческого подхода к людям при предоставлении программ по обучению.

    1

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk